Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 16 de junio de 2026

En Modo Imp trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y eficiente. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros procesos de preparación, envío y entrega.

1. ÁMBITO DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos a:

  • España Peninsular
  • Islas Baleares
  • Islas Canarias (cuando el producto lo permita)
  • Otros países de la Unión Europea seleccionados

La disponibilidad de envío puede variar según el producto y la ubicación del cliente.

Modo Imp se reserva el derecho de ampliar o restringir las zonas de entrega en cualquier momento.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Una vez confirmado el pago, el pedido entrará en fase de preparación y procesamiento.

El tiempo habitual de procesamiento es de:

1 día hábil

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Durante periodos de alta demanda, campañas promocionales o circunstancias excepcionales, este plazo podría ampliarse ligeramente.

3. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos estimados de entrega para España son de:

Entre 4 y 7 días hábiles

Los plazos indicados son estimativos y comienzan a contar una vez finalizado el procesamiento del pedido.

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos indicados, estos pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo incidencias logísticas, condiciones meteorológicas adversas, festivos o situaciones excepcionales.

4. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones o campañas especiales, Modo Imp podrá ofrecer envío gratuito.

Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas de envío en cualquier momento.

5. NÚMERO DE SEGUIMIENTO

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.

La actualización del seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas hábiles en reflejar movimientos en el sistema de la empresa transportista.

6. ENVÍOS EN PAQUETES SEPARADOS

Debido a nuestro modelo logístico y a la colaboración con distintos proveedores y centros de distribución, algunos pedidos pueden enviarse en varios paquetes.

En estos casos, los productos podrán entregarse en fechas diferentes sin que ello implique un incumplimiento del pedido realizado.

7. RETRASOS EN LA ENTREGA

Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado de 4 a 7 días hábiles, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, incluyendo:

  • Alta demanda logística.
  • Incidencias de transporte.
  • Condiciones meteorológicas adversas.
  • Festivos nacionales o locales.
  • Problemas operativos de las empresas de transporte.
  • Circunstancias excepcionales o de fuerza mayor.

En caso de retraso significativo, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudar al cliente a realizar el seguimiento de su pedido.

8. DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío facilitados sean correctos antes de finalizar la compra.

Modo Imp no será responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales derivados de:

  • Direcciones incorrectas.
  • Datos incompletos.
  • Errores tipográficos facilitados por el cliente.
  • Ausencia reiterada del destinatario en el momento de la entrega.

9. PEDIDOS MARCADOS COMO ENTREGADOS

Una vez que la empresa de transporte marque el pedido como entregado en la dirección indicada por el cliente, Modo Imp considerará cumplida su obligación de entrega.

Si el cliente considera que existe una incidencia, deberá ponerse en contacto con nosotros para colaborar en la investigación correspondiente con la empresa transportista.

10. ADUANAS E IMPORTACIONES

Algunos productos pueden enviarse desde centros logísticos internacionales.

En casos excepcionales, las autoridades aduaneras pueden realizar inspecciones o verificaciones que ocasionen retrasos adicionales en la entrega.

Modo Imp no será responsable de retrasos ocasionados por procedimientos aduaneros, controles gubernamentales o actuaciones administrativas fuera de nuestro control razonable.

11. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE

Si el cliente recibe un producto dañado durante el transporte, deberá notificárnoslo dentro de las primeras 24 horas hábiles desde la recepción del pedido.

Para gestionar correctamente la incidencia será necesario aportar:

  • Número de pedido.
  • Fotografías del producto.
  • Fotografías del embalaje recibido.
  • Breve descripción del problema detectado.

12. PEDIDOS PERDIDOS

Si el seguimiento indica una incidencia prolongada o una posible pérdida del envío, Modo Imp abrirá una investigación con la empresa logística correspondiente.

Una vez finalizada dicha investigación, se determinará la solución adecuada conforme a las circunstancias de cada caso.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con envíos, entregas o seguimiento de pedidos, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Modo Imp

Correo electrónico: productosdeimp@gmail.com

Teléfono: +54 11 2391-7953

Al realizar una compra en Modo Imp, el cliente reconoce haber leído y aceptado la presente Política de Envíos.